Politique de confidentialité

La présente politique de confidentialité décrit comment "COCOAÏ Beauty", collecte, utilise et protège les données personnelles des utilisateurs du site cocoaibeauty.com, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

1. Données collectées

Nous collectons les données suivantes selon vos interactions avec le site :

Données d'identification : nom, prénom, email, adresse postale, téléphone (lors d'une commande ou création de compte)
Données de paiement : traitées directement par notre prestataire de paiement sécurisé, non stockées par nos soins
Données de navigation : adresse IP, pages consultées, via cookies et technologies similaires
Données de communication : messages envoyés via le formulaire de contact

2. Finalités du traitement

Vos données sont collectées pour :

Traiter et livrer vos commandes
Gérer votre compte client
Répondre à vos demandes de contact
Vous envoyer notre newsletter, si vous y avez consenti
Améliorer notre site et nos services (statistiques de navigation)

3. Base légale

Le traitement de vos données repose sur l'exécution du contrat de vente, votre consentement (newsletter, cookies non essentiels), et notre intérêt légitime à améliorer nos services.

4. Durée de conservation

Vos données sont conservées pendant la durée nécessaire aux finalités poursuivies, et conformément aux obligations légales (notamment comptables et fiscales, généralement 10 ans pour les données de facturation).

5. Destinataires des données

Vos données peuvent être transmises à nos prestataires techniques (hébergement Shopify, solution de paiement, transporteurs) dans la stricte mesure nécessaire à l'exécution de nos services.

6. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité de vos données. Vous pouvez exercer ces droits en nous contactant à [adresse email de contact].

7. Cookies

Le site utilise des cookies pour assurer son fonctionnement, mesurer l'audience, et personnaliser votre expérience. Vous pouvez gérer vos préférences de cookies via le bandeau de consentement affiché lors de votre première visite.

8. Sécurité

Nous mettons en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou altération.